4 viisi UX kirjutamise väärtuse näitamiseks

Kui kasutajatestimine pole valik

Illustratsioon Justin Tran

See juhtus eelmisel aastal, kui ma küsitlesin UX-i kirjutamispositsiooni.

Pärast seda, kui esitasin inimeste toa ees kirjutamisproovi, küsis rühma ainus uurija: "Kas proovisite oma eksemplari kasutajate ees?"

Ma vingusin. Ei, ma ei teinud seda, pidin tunnistama. Oleks olnud tore, kui oleksin koos teadlasega mõnda testi teinud, lisasin, kuid meil polnud selleks aega.

Kui te ei saa oma sisu reaalsete kasutajate ees testida, kas see tähendab, et see pole väärtuslik? Üldse mitte.

Siin on mitu viisi, kuidas saate näidata oma meeskonnale hea UX-i kirjutamise väärtust - seda kõike ilma kasutajatestideta.

1. Järgige oma ettevõtte sisustiili juhiseid

Mis see on ja miks see on väärtuslik

Sisu stiilijuhend on dokument, mis selgitab, kuidas tuleks kirjutada teie ettevõtte klientidele suunatud sisu. Tavaliselt sisaldab see grammatika, kirjavahemärkide, terminoloogia ning hääle ja hääle reegleid.

Sisu vastavusse viimine stiilijuhendiga tähendab, et see kõlab nii, et see pärineb ühest häälest ja ühest kaubamärgist. See aitab teie klientidel end teie toote suhtes kindlalt tunda.

Kui teie ettevõttel on sisu stiilijuhend, veenduge, et teie sisu järgib seda ja kas inimesed teavad, et järgite seda. Varsti näeb teie meeskond teid stiilijuhi pöördumise inimesena. See näitab väärtust UX-i kirjutajana!

Kuidas seda näidata

Kui töötate olemasoleva tekstiga, teeb trikk ära üks tore „enne ja pärast“. Kui ei, siis saate näidata erinevaid uuringuid ja seejärel märkida valik, mis sobib kõige paremini teie ettevõtte stiilijuhendiga.

Oletagem, et töötate näiteks kinnitusteatega „Fail salvestatud”. Teie sisustiili juhend reklaamib vaikselt mängulist sisu.

Võite pakkuda mõned soovitused, alates konservatiivsest ja lõpetades ülikergega:

Fail salvestatud.
Fail salvestatud, kenasti tehtud. ️
Õnnitleme faili salvestamisel.
Salvestasite faili. Teeme rõõmsat tantsu.
Yo hullu rekvisiidid faili salvestamisel.

Võite lisada tähe ️ jaotisesse „Fail salvestatud, kenasti tehtud”, kuna see toetab kõige paremini vaikselt mängulist. Seejärel võite öelda: „Ma kirjutasin sisu, mis toetab meie sisustiili juhendit ja kasutab klientidele kõige paremini sobivat häält.“

2. Kirjutad madalama klassi lugemistasemel

Mis see on ja miks see on väärtuslik

Madalama klassi kirjutamine aitab inimestel teie sisust kiiremini aru saada. Eesmärk on 7. klassi või madalama klassi lugemistase. See aitab ka emakeelt mitte kõnelevaid inimesi.

Kuidas seda näidata

Käivitage oma tekst läbi sellise tööriista nagu Hemingway või readable.io. Kui teie tekst loeb 8. klassi või kõrgemal tasemel, jätkake näpistamist.

Kui olete redigeerimise lõpetanud, võite öelda: „Ma kirjutasin teksti ümber kuuenda klassi tasemel, muutes selle lugemise hõlpsamaks isegi inglise keelt mittekõnelevatele klientidele.”

Siin on näide HIingingway kaudu läbi viidud kasutajaliidese teksti kohta.

3. Kirjutate skannitavat sisu

Mis see on ja miks see on väärtuslik

Kui inimesed veebis loevad, sirvivad nad tõenäoliselt konkreetseid sõnu või fraase, mis on nende jaoks tähendusrikkad.

Tehes oma sisu skannitavaks, aitate klientidel jõuda vajalike sõnadeni võimalikult kiiresti. Kuid ärge võtke minu sõna. Lugege, mida räägib kasutatavuse ekspert Jakob Nielsen teemal Kuidas kasutajad veebis loevad (see artikkel on 21 aastat vana ja asjakohasem kui kunagi varem).

Kuidas seda näidata

  • Jagage pikad lõigud lühemateks.
  • Kirjutage lühikesed lõigud täpploenditeks.
  • Lisage pealkirjad, et jagada sisu seeditavateks osadeks.

Näidake eelnevat ja järgnevat ning öelge siis: “Tegin sisu skaneeritavamaks, säästes meie klientidele vajaliku teabe hankimiseks aega.”

Siin on näide sisu skaneeritavamaks muutmise kohta.

4. Kasutate sõnu, mida inimesed otsivad

Mis see on ja miks see on väärtuslik

Valides sõnu, mida inimesed kõige sagedamini veebipõhistes otsingutes kasutavad, näete kliendi empaatiat, kirjutades „oma sõnadega”.

Kuidas seda näidata

Minu lemmikriist selleks on Google Trends ja minu lemmiknäide on klassikaline sisselogimise ja sisselogimise kokkupõrge. Lisaks asjaolule, et sisselogimine kõlab rohkem vestluslikult ja vähem tehniliselt kui sisselogimine, on see ka termin, mida veebikasutajad rohkem otsivad.

Google Trends kinnitab seda. Lihtsalt ekraanipilt diagrammilt sisestage ja sisestage see oma sisuspetsifikaatidesse ning öelge: “Uuendasin sisu terminoloogiaga, mida inimesed kõige rohkem otsivad.”

Google ja Google'i logo on ettevõtte Google LLC registreeritud kaubamärgid, mida kasutatakse loal.

Tee näitamine juhib teed

Sõnastuse põhjenduse selgitamine on UX-i kirjatöö osa. Selle artikli näpunäidete kasutamine aitab teie meeskonnal mõista, kuidas teie sõnastusotsused põhinevad arutluskäigul (mitte kirjaniku kapriisil).

Ja kui töötate ettevõttes, mis on UX-ide kirjutamises uus (ja võib-olla pole kindel), võib teie põhjendus aidata meeskonda kergendada.

Ja viimaseks pistik #steeryourcareer

Järgige neid näpunäiteid, et näidata hea UX-i kirjutamise väärtust. Mitte ainult meeskondadele, kellega praegu koos töötate, vaid ka meeskondadele, kellega võiksite tulevikus koos töötada.

Jah, ma räägin teie järgmisel töökohal.

Kui lisate oma portfoolio näidistesse põhjenduse, näitate oma mõtteprotsessi ja kogemuste sügavust. Palkavatele juhtidele meeldib seda näha.

Usun kirglikult teie töö dokumenteerimisse ja sellest, et annaksin inimestele teada, mida saate teha. Kirjutasin sellest lähemalt oma artiklis, kuidas ma Dropboxis UX-i kirjaniku töökoha maandusin.

Olete parim inimene #steeryourcareer. Tehke seda usinalt! Nagu tavaline hambaniit, tasub see ka pikas perspektiivis ära.

Kuidas näidata hea UX kirjutamise väärtust? Jagage palun kommentaarides.

Suur tänu Andrea Drugayle ja Justin Tranile nende panuse eest sellesse artiklisse!

Kas soovite rohkem Dropbox Design meeskonnalt? Jälgige meie väljaannet, Twitterit ja Dribbble'i. Kas soovite koos maagiat teha? Tutvuge meie avatud positsioonidega!