Turundus pani mind seda tegema.

5 tüüpi tõeliselt häid e-kirju

Tellimusest loobumiseks klõpsake siin

Kui töötate piisavalt suures ettevõttes, on turundusmeeskonnas tõenäoliselt mõni disainer või viis, kelle ainuvastutus on meilide kujundamine.

Oluline sõna siin: kujundamine.

Ma olin ühelt poolt šokeeritud, kui avastasin, et need InVision-e-kirjad ei kujunda ainult iseennast, kui Clark saadab oma iPhone'ist sada tuhat disainerit.

Hull, eks?

Jah, see tähendab, et keegi vastutab tegelikult nende e-kirjade kujundamise eest ja nuputab, kas on parim aeg nende vanasõnaga Interneti-postkasti viskamiseks meie juba üleküllastatud postkastidesse.

Matthew Smith ja tema meeskond ReallyGoodEmails'is on kogunud e-posti kujundusi nagu pesapallikaardid vähemalt alates 2014. aastast, kui domeen esmakordselt registreeriti, ja sellest ajast alates on nad esitanud tuhandeid e-kirju igasuguste ettevõtete poolt. See on naljakas ... see on selline nagu eelmiste reklaamide digitaalmuuseum. Olen kindel, et need on reaalses maailmas olemas.

See artikkel uurib nelja kategooria e-kirju, mis saadetakse kasutajatele ja klientidele. ReallyGoodEmails ™ liigitab kategooriasse ReallyGoodJob ™, seega hakkame need määratlused lihtsalt vormistama. Kiitke neid kategooriate eest, tunnustage mind [loodetavasti mitte kohutavate] määratluste eest.

Aga esmalt…

Enne kui me tegelikult sisse sukeldame, on oluline mõista vahet tehingute ja üks-mitmele e-kirjade vahel. MailChimp teeb nende siin kirjeldamisel tohutult tööd, kuid lubage mul teha kokkuvõte:

  • Tehingutega seotud e-kirjad saadetakse ühele adressaadile. Üldiselt käivitatakse nende suhtlus rakenduse või teenusega. Näide: “Täname, et ostsite 14 tennisepallikohvrit”
  • Üks-mitmele e-kirjad on s̶p̶a̶m̶m̶y̶ turundusmeilisõnumid, mis saadetakse paljudele adressaatidele, et teavitada paljudest inimestest midagi. Need on sellised nagu hiiglaslikud mikrofonid, mida saavad kuulda vaid Vaikse ookeani loodeosa mehed vanuses 25–31. Näide: 96-protsendiline kogupood - Vana mereväe „Talvine imedemaa“

Kõigis neis tekikategooriates (kõlab pehmelt) on erinevat tüüpi e-kirju, mida saate kasutajatele saata eesmärgi (eesmärkide) saavutamiseks, mida proovite saavutada.

1. Käitumismeilid

  • Tüüp: tehinguline
  • Eesmärk: e-kirjad, mis julgustavad kasutaja käitumist või reageerivad sellele
  • Näited: uued kommentaarid, toote tagasiside, soovitused, klientide uuring, tellimuse tühistamine
  • Stiil: lühike ja lihtne kujundus ühe peamise tegevusega
http://reallygoodemails.com/promotional/social/treehouse-community-response/http://reallygoodemails.com/behavioral/survey/tell-us-what-you-think-3/

2. Algavad e-kirjad

  • Tüüp: tehinguline
  • Eesmärk: e-kirjad, mis tervitavad kasutajat millegi uue vastu
  • Näited: aktiveerimine, pardaleminek, registreerimine, tasuta prooviversioon, tervitused
  • Stiil: tavaliselt väga paljusõnaline, kasutaja saab teha mitmeid toiminguid
http://reallygoodemails.com/inaugural/welcome/welcome-to-deed-smiles-davis/http://reallygoodemails.com/inaugural/welcome/thank-you-for-joining-us/

3. Reklaammeilisõnumid

  • Tüüp: üks mitmele
  • Otstarve: müüakse * t, lol. Kuid tõsiselt, e-kirjad, mis reklaamivad midagi saajate grupile
  • Näited: konkursid, allahindlused, kingitused, pakkumised, tootevärskendused
  • Stiil: suured pildid, suur tekst ja tavaliselt üks põhitoiming
http://reallygoodemails.com/promotional/holiday/black-friday/black-friday-special-save-51/http://reallygoodemails.com/promotional/holiday/because-those-leftovers-wont-last-long/

4. Täpsed e-kirjad

  • Tüüp: tehinguline, aeg-ajalt üks mitmele
  • Eesmärk: ajatundliku teabe edastamiseks
  • Näited: infoleht, hinnamuutus, meeldetuletus, turvalisus, tugi
  • Stiil: puudub püsiv stiil, kuid väga vähesed mainivad aega, mis on kategooria nime arvestades üllatav
http://reallygoodemails.com/puntual/newsletter/typeform-round-up-october-2017/http://reallygoodemails.com/behavioral/abandoned-cart/good-news-your-pins-price-dropped-2/

5. Teavituste e-kirjad

  • Tüüp: tehinguline
  • Eesmärk: kasutatakse kasutaja teavitamiseks millestki konkreetsest
  • Näited: kasutaja tegevus, tõrge, tellimuse kinnitamine, parooli lähtestamine
  • Stiil: lühike ja lihtne, esitledes ühte detaili ja / või tegevust
http://reallygoodemails.com/transactional/receipt/your-ride-with-nuh-on-september-24/http://reallygoodemails.com/transactional/forgot-password/

E-posti taktika ja kujunduse erinevate maitsete uurimise alustamisel on lihtne end ülekoormata, seega on kasulik asju välja joonistada.

Kaardistades kasutaja reisi rakendusest sisse ja välja, märgin kõik kohad, kus minu arvates oleks otstarbekas kasutajale e-kirju saata.

Kas te vaataksite ainult neid tähti:

Seejärel istun koos turundusega suhtlemisvajaduste paremaks muutmiseks ja nad töötavad oma võluväel tõeliselt heade meilide kujundamisel.

Kui ma pean seda ise tegema (mis on alati, kuna töötan agentuuris), kujundan need tavaliselt otse oma kontseptsioonifaili, et saaksin kaubamärki võimalikult täpselt sobitada. Ehitasin endale hunniku tavalisi e-posti kujunduskatteid, mis sünkroonivad minu Sketchi stiililehega nii, et need näevad välja üsna sitaks, enne kui ma neid isegi puudutan. See säästab palju aega. Tegin need kättesaadavaks, kui kasutate eskiisi, ja teate, et olete seda laadi:

Kui ma ei kavanda palju meilisõnumeid, siis töötan UX Power Toolsis visandikujundusriistade kallal, et muuta teid paremaks ja tõhusamaks disaineriks.

Järgige UX-i tööriistu Twitteris
Jälgi mind Twitteris