Valdkonna juhend esimeseks kirjanikuks alustamisel

Kui olete ettevõttes esimene (ja eriti ettevõtte käivitamisel) oma distsipliinist, on tõenäoline, et teie töö tähendab evangeliseerimist, uute protsesside loomist ja - oh jah - tegeliku töö tegemist. (Kui olete teie ettevõttes esimene teadlane või kujundaja, saate tõenäoliselt suhelda.)

Kuigi ma pole kindlasti ainus inimene, kes kirjutab Opendooris, olen esimene kirjutamisele pühendunud inimene ja mõtlen sageli, kas alustan tulevaste kirjanike jaoks asju õigel jalal. Siin on mõned kõige väärtuslikumad õppetunnid, mida ma selles kogemuses navigeerimise ajal õppisin:

1. Koostage stiilijuhend.

Koostasin pärast Opendooris asumist kirjutamisstiili juhendi. Tegin seda kahel põhjusel:

  1. Tundsin, et ennetav streik oli minu parim võimalus panna kõik kasutama oxfordi koma.
  2. Ma teadsin, et kui me kõik suudame kokku leppida reeglite kogumis, on meil lihtsam kirjutada produktiivselt arutleda.

Juhend aitas meil välja töötada reegleid, mis meie otsuseid põhjendavad. Lisasin näites ühe neist reeglitest allpool, kuid enne, kui selleni jõuan, on siin Opendoori kohta natuke kasulikku konteksti:

Opendoori missioon on anda kõigile liikumisvabadus. Teeme kodude ostmiseks konkurentsivõimelise pakkumise, et saaksite valusad sammud, näiteks etendused ja ettevalmistustööd vahele jätta. See on üsna tähelepanuväärne, kui sellele järele mõelda, nii et üks meie reegleid on olla otsekohene ja öelda nii, nagu see on. Nii töötasime välja selle reegli:

Laske tootel ise rääkida.

Enne juhendit oleksime võib-olla kirjutanud midagi sellist:

  • Pole paremat viisi oma kodu jaoks konkurentsivõimelise pakkumise saamiseks.

Ja pärast juhendit kirjutaksime midagi sellist:

  • Teie Opendoori pakkumist toetavad aastakümnete pikkused kohalikud kogemused kinnisvara alal ja värskeimad turuandmed.

Teine versioon näitab hüperboolile toetumise asemel meie väärtust.

Müügimeeskonna skriptidest kodulehe koopiateni on teie stiilijuhis elav dokument, mis sisaldab ettevõtte häält. Sellega kehtestatakse võrdlusalus reeglistik ja loomingulised piirid, millest igaüks saab lähtuda.

See on eriti kasulik ressurss ka uutele rentnikele, kes alles hakkavad oma pead kaubamärgi ümber keerutama. Käivitamisel on vahel tunne, et ühel päeval pöörad ringi ja ettevõtte nimel kirjutab viis uut inimest. Stiilijuhend aitab teil seda skaalat käsitleda.

Stiilijuhendi loomise kohta on palju ajaveebi postitusi, nii et sellesse ma ei süvene, kuid siin on mõned ressursid, mis täidavad mind copywritingu kadedusega:

  • Shopify Polaris
  • MailChimp Voice and Tone
  • Kõik, mille on kirjutanud John Saito

2. Jagage ja arendage oma stiilijuhendit.

Nii et teete lihtsalt stiilijuhendi ja oletegi valmis, eks? Eh, mitte nii palju. Teie stiilijuhend tuleks üles ehitada nii, et areneks arutelu ja arutelu.

Ettevõtte häält ei saa iseseisvalt määratleda. See võtab mitmesuguseid vaatenurki ja inimeste panust kogu organisatsioonis. Usu mind, kui ütlen, et toote, turunduse ja disaini sõbrad on peamised liitlased, kes tugevdavad stiilijuhist.

Disainerid, kellega rääkisin, soovitasid mul lisada nuppudele pikkuse ja korpuse stiilid. Turundus tõi välja, et minu juhend keskendus väga kodumüüjatele ja töötas koos minuga välja näiteid, mis kehtiksid ka koduostjatele.

Peaksite aktsepteerima, et juhend ei oleks staatiline. See on mõeldud selleks, et kajastada keelt, mida teie ettevõte antud ajahetkel väljendab. See keel muutub pidevalt, eriti alustavatel ettevõtetel, kus poliitika ja positsioneerimine pidevalt muutuvad. Teie ülesandeks on juhendi vastavus nende muudatustega.

3. Ära ole must kast.

Näib, et mida kauem midagi teed, seda intuitiivsemaks see muutub. Minu jaoks on raske seletada, miks jagasin mõtte kaheks lauseks, miks ma ümber sõnastasin mõne küsimuse või miks avasin selle rea asemel ajaveebi postituse.

Kuigi see on keeruline, ei saa ma üle tähtsustada, kui oluline on oma mõtteid jagada. See sunnib teid olema teadlik sellest, miks teete teatud otsuseid. See viib teie partnerid ka teie protsessi, nii et see, mida te soovitate, ei välju vasakust väljast. Üks viis mõtlemise jagamiseks on mitmete võimaluste pakkumine.

Kujutage ette, et teil on reklaam surfikaupluse jaoks ja näitate oma partnerile järgmist pealkirja:

Uus surfivarustuse laine.

Võib-olla on see lõbus, kuid see on ainult üks marsruutidest, mida võiksite läbida. Nii et miks mitte ühe variandi asemel näidata mitut? Samuti soovitaksin lühidalt selgitada kompromisse, mida teete iga valikuga. See aitab inimestel vaadata asju spektris ja kalibreerida seda, mis töötab või ei tööta.

1. võimalus: uus surfivarustuse laine.

  • Pro: See rõhutab, et poes on midagi enamat kui lihtsalt surfilauad.
  • Con: Lisaks sellele, et see on uus, ei ütle see mulle, miks see käik on eriline.

2. võimalus: kaasas eluaegne garantii, mida te kunagi ei vaja.

  • Pro: Keskendub selgelt meie vastupidavuse konkurentsieelisele.
  • Con: Paneme kõik oma kiibid vastupidavusse. Kas see on klientide jaoks oluline?

3. võimalus: isegi mõõnalained pääsevad teie teelt välja.

  • Pro: ülistab klienti ja seda, kuidas ta end lainelaua kasutamisel tunneb. Kangelane on klient.
  • Con: annab seadme kohta vähe üksikasju.

Seda tüüpi protsessid on muidugi rohkem ette valmistatavad tööd, kuid ma leian, et need õhutavad viljakaid vestlusi ja inimesed hindavad seda tõesti. Mõnikord paneb see sind isegi strateegiat täielikult kohandama.

4. Julgustage ja toetage teisi, kes kirjutavad.

Üks asi, mis on Opendoori kohta väga lahe, on see, et on olemas ehtne kultuur, mis annab teistele võimalusi. Minu esimeste nädalate jooksul õpetas tootedisainer kaldkriipsutehnik mulle, kuidas meie kooditabelis koopiamuudatusi teha. Tema seisukoht on, et mõnikord on parim viis inimeste abistamiseks neile mõjuvõimu andmine ja nende teelt lahkumine.

Õppite käivitamisel üsna kiiresti, et kui te ei loo inimestele võimalusi teid aidata (või iseennast aidata), siis muutute kiiresti vastutavaks suurema töö eest, kui saate hakkama saada.

Isegi kui olete esimene kirjaniku tiitliga inimene, pole te oma ettevõttes ainus kirjanik. Ettevõtte nimel kirjutavad inimesed, kes tegutsevad turunduses, avalikes suhetes, juriidilistes teenistustes, Biz Opsis, disainis, inseneritöös ja veel miljonis mujal. Teie ülesanne on neid toetada. Tegelikult õpid neilt sama palju kui ka nemad.

Teiste kirjutamiseks volituste andmiseks on mitmeid viise. Siin on mõned:

  • Andke oma partneritele ettekujutus tõketest (mida me võime öelda, mida me ei saa öelda), millega nad võivad antud kirjutamisprojektis kokku puutuda.
  • Suunake nad mõne olemasoleva eksemplari poole, mida nad saavad kasutada.
  • Tehke nendega koostööd, et luua sisu üldine ülevaade.
  • Käituge soovitajana ja andke tagasisidet selle asemel, et kõike ise kirjutada.

Nagu selgub, on veel üks suurepärane viis selle kirjutamisjuhendi jagamine. See suurendab teie jõupingutusi, muutes selle nii, et insener saab tehingutega seotud e-posti algse eksemplari kirjutada, ilma et peaksite näiteks teiega midagi rääkima. Jagage seda, mida teate, ja andke teistele volitusi. See teeb teie elu palju lihtsamaks.

Ükskõik, kas olete esimene kirjanik ettevõttes või teete koostööd copywriteriga, loodan, et need näpunäited on mõistlikud. Kui olete huvitatud Opendoori kohta rohkem teada saama, vaadake meie karjäärilehe avatud positsioone. Meie disainimeeskond kasvab ja meil oleks hea meel teid kuulda.