Rohkem disainiprobleeme, rohkem disainereid (ja rohkem vajadust disainilahenduste järele)

Kui ma disaini alal esimest korda tööle asusin, olin väikeses firmas. Olime umbes pool tosinat disainerit, kes istusime koos, haarasime koos lõunat või kohvi, rääkisime koos läbi meie töö ja aitasime üksteise juhendamisel oskusi luua ja proovida uusi lähenemisviise väljakutsete lahendamiseks. Mulle meeldis teha koostööd mõtlike disaineritega, keda ma iga päev nägin.

Kiirelt edasi tänasesse päeva. Ma töötan koos 300-liikmelise disainerite, teadlaste ja sisestrateegide meeskonnaga, pakkudes paljusid tootemeeskondi, mis koonduvad Facebooki reklaamide ja ettevõtlusplatvormi organisatsiooni. 300 jaoks mõeldud lõunalaua leidmine on palju raskem, kuid minu meeskond teeb paljusid samu asju, mida tegin mitu aastat tagasi.

Meie disainimeeskondade taga olev meeskond

Ma pole tänapäeval disainer. Tegelikult asutasin oma reklaamide ja äriplatvormi meeskonna abistamiseks Facebookis disainiprogrammide juhtimise (DPM) meeskonna 2013. aastal, mis lahendab üha keerukamaid disainiprobleeme, kui püüame saata tooteid, mida on lihtne mõista.

Lisaks sellele, et tähtsustame kasutusmugavust, peame tähtsaks ka kiiret liikumist. See nõuab rohkem disaini teadmisi, paremaid uuringuid ja usaldusväärseid sisustrateegia partnereid. Meie reklaamide ja äriplatvormi kujundamise meeskond on hüppeliselt kasvanud, liikudes 2013. aastal ühes kontoris töötavate disaineripaaride hulgast enam kui 300 meeskonda, mis asuvad neljas kontoris kogu maailmas.

Meeskond, mis on suur, esitab loomulikult palju väljakutseid. Meeskonna suhtlus, logistika ja algatused vajavad muu hulgas järelevalvet - keegi, kes suudab tagada, et töötame kiiresti koordineeritud meeskonnana, kes tegutseb agressiivse ajakava järgi.

Seal tulevad mängu disainitoimingud ja programmihaldusmeeskonnad.

Meie programmijuhtimismeeskond tagab, et meie reklaamitiimi igal tooterühmal on vajalik tugi, et disainerid (sealhulgas tootedisainerid, teadlased ja sisustrateegid) saaksid keskenduda sellele, mis neil kõige parem on ja mida teha meeldib - luua nutikaid, kaasahaaravaid tootelahendusi meie 2,1 miljardit kasutajat ja 6 miljonit reklaamijat kogu maailmas.

Programmijuhtide ülesandeks on surfata kiiresti liikuvas keskkonnas vajalikus kaoses ja luua õigel ajal õiged ühendused õigete inimestega. Me ei ole projektijuhid. Me ei ole tootehaldurid. Mida me siis teeme?

Siit saate teada, kuidas oleme moodustanud disainiprogrammide juhtimismeeskonna, mis võimaldab meie reklaamide kujundamise meeskonnal töötada parimal viisil.

1. Kujundamine ja pardaleminek

Esiteks peame kõigepealt veenduma, et jälgime toodetel vajalikku talenti ja et meie uued töötajad oleksid tugevad.

Aidates meie Ads Design orgil sujuvalt töötada
Rohkem kui lihtsalt töötajate arvu säilitamine, haldame suure pildi mõistmist ja suundumuste tuvastamist, veendudes kindlasti, et helistate välja ja hoiate ära konarusi. Me ei saa mitte ainult jälgida oma edusamme palkamise eesmärkide saavutamisel, vaid ka ennustada, millal töökaaslased tõenäoliselt teistest meeskondadest üle lähevad ja millises jaotuses seda tehakse. Prognoosimine aitab meil veenduda, et meeskondadel oleks õige talent.

Pardasse sisenemise hõlbustamine
Oleme loonud pardaprotsessid tagamaks, et uued meeskonnaliikmed saaksid kiiresti kiirust ja et neil oleks kindel koht, kus küsida küsimusi, mida nad võib-olla ei soovi oma juhile esitada.

Iga uus Facebook Design meeskonna rent võtab osa kahenädalasest pardalejõudmisest, mis võimaldab neil jooksmise ajal platsil käia ja meeskondadele kiiresti positiivset mõju avaldada. Uutele töötajatele tooteväljakutsetele, meeskonnaliikmetele ja rollidele orienteerumine ning iga rühma korraldamise jagamine aitab neil end tunda teretulnuna ja ettevalmistusena.

2. Toote meeskonna tugi

Kui üksikutele tootemeeskondadele on kohale jõutud, toetame meeskondi endiselt mitmel erineval viisil.

Peamised juhtalgatused
Iga tootemeeskond loob algatusi klientide paremaks mõistmiseks, meie talentide turgutamiseks ja ökosüsteemis muudatuste rakendamiseks, kui asjad on tasakaalust väljas. Need on algatused, mis väljuvad peamistest fookusvaldkondadest, mille Facebook on otsustanud seada prioriteediks iga kuue kuu tagant, kuid tegelikult juhib DPM-i meeskond programme muudatuste tegemiseks, vastutades vastikute räpaste detailide ning otsuste tegemiseks ja kiireks edasiminekuks vajalike sammude eest. Kui soovime, et meie disainerid kliente paremini mõistaksid, uurime, kuidas selle juhtimiseks parimaid viise kasutada.

Talendi edendamine
Ehkki meeskonnad töötavad tootedisaini kallal, tahavad juhid veenduda, et andekad disainimeeskonna liikmed täiendavad oma kutseoskusi ja toetavad valdkondi, et parandada individuaalset kasvu ja tulemuslikkust. Lõppude lõpuks on see, kui suudate oma ressursside ja õigete ressursside ja toega õigeid väljakutseid lahendada, on see väga hea meel. Meie meeskonna liikmed tuleb üles seada, et neist saaks meie tulevased juhid. Saame seda kasvu toetada juhtidega töötades, et mõista, millised koolitused või kogemused mõjutavad meeskonnakultuuri ümardamisel kõige rohkem. See võib olla mitmekesisuse ja kaasatuse koolitus, mentorprogrammid või spetsiifiliste oskuste arendamine, et meie tööriistu tõhusamalt kasutada.

3. Korra säilitamine kiiresti muutuvas maailmas

Meie maailm muutub kiiresti. Pakume selget suhtlust, meeskonna kokkutulekuid ja teeotsimise süsteeme, mis aitavad inimestel kiirusega sammu pidada.

Suuremahuline suhtlus meeskondade vahel
Disainiideid tuleb jagada meie globaalsete koostööpartnerite vahel, olenemata sellest, kus nad töötavad. Lisaks meeskondade, osakondade ja asukohtade vahelise suhtluse hõlbustamisele aitame kõigil meeskondadel kokku tulla, et kohtuda, õppida ja töötada koos nende suurimate probleemidega. Planeerime suuri sisekonverentse, meeskondade tippkohtumisi ja kõigi kätega kohtumisi mõistvate esinejatega, asjakohase sisuga ja keskendunud päevakavadega.

Ümberkorraldamine ja muud muudatused
Viimaseks on kiiresti kasvava ettevõtte jaoks vajalikud ümberkorraldamised. Aitame suhelda organisatsiooniliste muudatustega ja stabiliseerume pärast seda kommunikatsiooniplaanide, teede otsimise (nt ajakohastatud meeskonnakaardid) ja meeskonna toe abil. Ja kui meeskonnas toimub juhtimise, uute eesmärkide või uute talentide sissevoolu tõttu muutusi, teeme koostööd meeskonna liikmetega, et hoida projekte ühtlaselt edasi.

Parem programmeerimine kogu ettevõttes
Miks piirduda disainimeeskonnaga? Laiendame oma õpinguid, programme ja tehnikaid ka erinevate erialade ja funktsionaalsete algatuste vahel.

DPMi tulevik

2017. aasta novembris osalesin New Yorgis DesignOps tippkohtumisel, esimesel konverentsil, mis oli pühendatud disainioperatsioonidele. Paarsada disainijuhti tuli kokku kaheks päevaks ettekannete, paneelide ja võrgustike loomiseks. Oli erutavat põnevust, kuna kohalolijad leidsid, et on leidnud oma hõimu ja saavad välja mõelda teemadel, millega me kõik maailmatasemel disainikultuuride rajamisel igapäevaselt silmitsi seisame. Konverents kinnitas midagi, mida me juba teadsime: kuna suured ettevõtted loovad tugevaid UX- ja Design-meeskondi, on Design Operations valdkond, mis kogub kiirust.

Facebook oli üks esimesi, kes investeeris DPM-i, meie Design Operations Management versiooni. Meie meeskond on väike, kuid vägev, mis tähendab, et tähtsuse järjekorda seadmine ja meie mõju mõõtmine on alati oluline, kuidas oma aega hallata ja milliseid väljakutseid suudame vastu võtta. DPMi gruppi kuulub nüüd ligi 40 programmijuhti - operatsioonispetsialisti, kes võimaldavad meie suurepäraste disainimeeskondade jõupingutusi.

Kas ma igatsen vanasti disaini lõunasöögilauas? Mitte päris. Töötan iga päev selliste andekate inimestega. Olen ehitanud meeskonna, mille üle olen väga uhke. Olen igavesti tänulik nende ande eest idee ellu viimisel. Igapäevaselt aitavad nad disaineritel luua tugevaid võlakirju, pakkudes samal ajal neile ka võimalusi kasvada ja saada laiemalt tootemeeskondade lahutamatuks osaks.