Meie ümbermõistetud on Medium's Claps ... ja miks nad ei pruukinud seda teha.

Nüüdseks olete ilmselt kuulnud Mediumi uuest tagasisidemõõdikust Claps või proovinud seda. Juba on olnud palju häid arutelusid selle üle, miks eelmine soovitamissüsteem on parem kui Claps ja vastupidi. Seda postitust sellele ei lisata.

Selle asemel tahame vaadata, kuidas Clapsit praegu mobiilis rakendatakse, ja jagada mõtteid selle kohta, kuidas interaktsiooni parandada. Ja siis kritiseerime meie enda lahendust.

Clapping töötab praegu nii:

Meie tagasiside

1) Klappide andmine võtab liiga kaua aega. Maksimaalse 50 klahvi saamiseks peab lugeja nuppu 25 sekundit all hoidma. See on 2 koputust sekundis. Võrreldes keskmise veebiversiooniga, mis kasvab kiirusega ~ 5 koputust sekundis, on see mobiilis 2,5 korda aeglasem.

2) Klambrid tõusevad sammu võrra 1, mis on liiga teraline. Võimalus, et lugeja soovib täpselt 17 klappi anda, on tõenäoliselt palju väiksem kui anda 15 või 20 klappi.

3) Klappide tühistamine pole intuitiivne. Nupp on jagamismenüüs peidetud:

Meie lahendus

Mängige Frameri prototüübiga siin: https://framer.cloud/EfAmB

Seotud meie ülaltoodud tagasisidega:

1) Liuguri kasutuselevõtuga saavad lugejad oma tunnustust palju kiiremini näidata. (Värskendus: lugeja juhtis tähelepanu, et ka Mediumsi insenerimeeskond kaalus liugurit.) Enne toimingu kinnitamist saavad nad muuta ka seda, mitu klappi nad soovivad anda. Ikka koputades saavad lugejad ikkagi + 1 klahvi anda.

2) Pärast nuppu +1 klõpsatus liuguri 5-kordse korduvusega. (Vähemalt seda me tahtsime ... aga me ei saanud seda animatsioonis näidata)

3) Klappide tühistamine on paremini leitav. Selle tühistamiseks lohistage lihtsalt ikoonil vasakule, näiteks nii:

Mängige Frameri prototüübiga siin: https://framer.cloud/EfAmB

Miks meie lahendus ei pruugi töötada?

“Rahulolu”

Mediumis töötab palju arukaid inimesi, seega on väga tõenäoline, et tootetiim kaalus meie lahendust. Lõppude lõpuks keerleb nende uus ärimudel Clapsi ümber, nii et seda muudatust ei tehtud pimesi. Me arvestame sellega. Nii et kritiseerime oma töid:

Mediumi teadete postituses ütlesid nad, et tahavad anda lugejatele rahuldavama võimaluse kirjanikele tagasiside andmiseks. Nii et nad peavad uskuma, et praegune kogemus pakub kõige rohkem rahuldust. Meie liugur tunneb tõepoolest vähem rahuldust, kuid usume, et on olemas viise, kuidas seda animatsiooni piserdamise abil parandada.

Sarnaselt plaksutamisele päriselus

Praegu on kallinemine otseses korrelatsioonis lugeja pingutustega selle näitamiseks (kestusega, mille jooksul nad nuppu Clap all hoiavad). Kui keegi veedab 25 sekundit oma elust 50 Clapi andmiseks, peab see postitus talle väga meeldima. Nii nagu päriselus, mida kauem aplodeerime, seda suuremat tunnustust näitame. Kuid olge lihtsalt vali, kui hindamine on lugeja aplodeerimise jõupingutuste tegur, peaks mobiilside ja veebi vahel olema normeeritud kiirus sekundis. Praegu näitab mind mobiiltelefoni puhul 5-sekundiline tunnustus 10 klippi võrreldes 25-ga, kui peaksin reageerima samale postitusele oma sülearvutis.

https://giphy.com/gifs/party-how-i-met-your-ema-applause-6nuiJjOOQBBn2

Järgmisena eeldasid nad võib-olla, et kasutajad ei peaks eelnevalt kaaluma, mitu klappi nad tahavad anda, vaid hoiavad lihtsalt nuppu all, kuni tunnevad end peatuvana. Seega on +1 juurdekasv. Lõppude lõpuks ei otsusta me enne tähtaega, et anname pärast live-etendust täpselt 15 plaksutust. Me lihtsalt plaksutame. Mediumi praegune teostus kajastab jällegi seda, kuidas me päriselus aplodeerime. Kuid kas see peab olema nii?

Sihipärane hõõrdumine

Jällegi, kui keegi võtab aega 50 klapi andmiseks, peab see neile postitus meeldima. Keskmine kirjeldas aplodeerimist kui mitte-tõeväärtuslikku viisi reaktsiooni ilmutamiseks. Meie kujundus, mis teeb plaksutamise lihtsamaks, võtab ehk kirjanikult selle väärtussignaali ära.

Veebipiirangud

Ka meie lahendus ei pruugi paigutuse tõttu hästi veebi tõlkida. Liugliidese interaktsioon võiks toimida hiirekursori abil, just nagu Facebook nende reaktsioone teeb. Võime seda postitust hiljem värskendada prototüüpidega selle kohta, kuidas näeme, kuidas meie disaini veebis rakendatakse.

Raha

Pilt meediumi postitusest „Keskmise partneri programmi laiendamine“

Ja lõpuks, võib-olla tahtis Medium tahtlikult plaadi tühistamist, et seda oleks keeruline avastada. Kui kirjanikud teenivad nüüd saadud klippide arvu tõttu raha, ei tohiks see olla midagi hõlpsasti tühistatavat. Klahvi tagasivõtmist on veebis raske avastada (peate hõljutama klahvi ikooni kohal), nii et me ei imestaks, kui see oleks teadlik otsus. Aplausi tagasi võtmine on samuti aeg-ajalt aset leidnud juhtum.

Võib-olla heitis see postitus Mediumi tootemeeskonnale uut valgust, kuidas Clapsil korrata. Või just kinnitas see lihtsalt seda, mida nad juba teadsid. Teiste inimeste tööd on kerge kritiseerida või ümber kujundada. Kuid see on tõhus ainult siis, kui vaatate probleemi ja lahendust laua mõlemalt küljelt.

Värskendus: enam kui 1600 teist näitas üles oma toetust, aplodeerides sellele artiklile üle 25 000 korra. Aitäh. Allpool on meie minianalüüs teie kohta.

TomYum on Torontos asuv digitaalne tootedisaini- ja kaubamärgifirma. Võtke meiega ühendust, et arutada teie järgmist projekti. Jälgige meie tööd teemal Dribbble.